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近日,紫金農商銀行上峰支行成功識別并攔截了一起疑似電信網絡詐騙,有力守護了人民群眾的“錢袋子”,贏得了客戶與警方的高度認同。
事發當天,客戶葛先生致電紫金農商銀行上峰支行,稱其銀行卡轉賬無法轉出去,要求對他銀行卡轉賬限額進行臨時調整,語氣十分急促。隨后,該行工作人員詢問客戶是否認識交易對象,客戶謊稱認識,但言辭閃爍。該行工作人員察覺異樣后,立即啟動應急預案,將上述情況如實報告給運營主管。運營主管接報后,第一時間與客戶核實交易信息,發現“某大區退款專員”某涉詐軟件信息,初步判斷客戶可能受騙,便讓客戶現在來該行營業網點,同時聯系屬地派出所申請協助處置。待客戶抵達后,銀行工作人員與民警并肩協作,以真實案例耐心剖析詐騙分子的慣用伎倆。最終客戶幡然醒悟,說出了實情:原來他在所謂“高額回報”的誘惑下,已向該涉詐騙軟件充值10萬元,而此時轉賬其實是為了利用該客戶的賬戶轉移涉詐資金。隨后為確保客戶安全并徹底斬斷詐騙鏈條,民警將該客戶帶至派出所進行進一步處理和保護性輔導。
此次成功攔截,充分展現了紫金農商銀行上峰支行員工過硬的風險防范意識、扎實的業務素養和強烈的社會責任感。該行負責人表示,下一步,該行將進一步深化警銀合作,不斷深化在信息、技術、人力等方面的資源共享,積極應對日益復雜的金融安全挑戰,共同守護好人民群眾的財產安全。劉權 吉晶晶












